Tóm tắt: JVP18 tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
01Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách JVP18 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại jvp18.app. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực ngay khi bạn truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng JVP18.
JVP18 được xây dựng dành riêng cho thị trường Việt Nam, hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt và sử dụng đồng Việt Nam Đồng (VND/₫) cho mọi giao dịch. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.
Bằng cách sử dụng dịch vụ JVP18, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ JVP18, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính).
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
- Thông tin tài chính: Tên chủ ví điện tử, số ví MoMo/ZaloPay/Viettel Money/VNPay phục vụ nạp tiền và rút tiền — không bao gồm mật khẩu hoặc mã PIN ví.
- Xác minh tuổi: Hình ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên.
Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi bạn sử dụng nền tảng JVP18, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, vị trí địa lý ở cấp tỉnh/thành phố.
- Dữ liệu hành vi: Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên, luồng điều hướng trong ứng dụng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả game — phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
| Loại Dữ Liệu |
Mục Đích |
Thời Gian Lưu |
| Thông tin cá nhân |
Xác minh danh tính, phòng chống gian lận |
Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Dữ liệu giao dịch |
Kiểm toán, giải quyết tranh chấp |
Tối thiểu 5 năm kể từ giao dịch |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Bảo mật, tối ưu hiệu năng |
Tối đa 12 tháng |
| Cookie phiên |
Duy trì đăng nhập, trải nghiệm cá nhân hóa |
Kết thúc phiên hoặc theo cài đặt trình duyệt |
03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
JVP18 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí liên tục.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo mọi người dùng đều đủ tuổi tham gia (từ 21 tuổi trở lên) và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, rửa tiền và các mối đe dọa bảo mật khác.
- Xử lý thanh toán: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn và chính xác.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh) để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm chơi game.
- Khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin marketing.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: JVP18 chỉ thu thập và xử lý đúng lượng thông tin cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan.
04Bảo Mật Thanh Toán
JVP18 hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng JVP18 đều được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật nhiều lớp.
Cam Kết Bảo Mật Giao Dịch
- JVP18 không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ thống.
- Toàn bộ luồng thanh toán được mã hóa end-to-end; thông tin tài chính nhạy cảm không bao giờ truyền qua kênh không bảo mật.
- Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị cho mọi giao dịch rút tiền.
- Tiền về ví điện tử của bạn nhanh chóng sau khi yêu cầu rút tiền được xác minh và xử lý thành công.
- Mọi giao dịch nạp tiền tức thì đều được ghi nhật ký bảo mật và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, JVP18 có thể tạm thời giữ lại yêu cầu để thực hiện xác minh bảo mật bổ sung. Điều này nhằm bảo vệ tài sản của bạn khỏi các giao dịch trái phép.
05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
JVP18 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của riêng họ.
- Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp sảnh game live casino, slot và bắn cá chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Cơ quan chức năng: JVP18 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
- Xử lý kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với JVP18.
Cam kết không bán dữ liệu: JVP18 không tham gia vào bất kỳ hình thức kinh doanh dữ liệu người dùng nào. Thông tin cá nhân của bạn không phải là sản phẩm của chúng tôi.
06Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
JVP18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập jvp18.app.
Các Loại Cookie JVP18 Sử Dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt cookie này.
- Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp để JVP18 đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của JVP18.
07Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng JVP18 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ sau:
- Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption) sử dụng tiêu chuẩn AES-256.
- Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption) với TLS 1.3.
- Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Sao lưu dữ liệu tự động định kỳ với khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết".
- Ghi nhật ký (audit log) mọi thao tác truy cập và thay đổi dữ liệu để phục vụ kiểm toán nội bộ.
JVP18 lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
08Quyền Của Người Dùng
Là người dùng JVP18 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân JVP18 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu cụ thể.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật JVP18 qua kênh hỗ trợ 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
09Bảo Vệ Người Dùng Dưới Độ Tuổi Quy Định
JVP18 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu cố định là 21 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ em dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ JVP18 nên liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.
10Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
JVP18 đầu tư vào hạ tầng bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:
- Chứng chỉ SSL/TLS cho toàn bộ tên miền và tên miền con của jvp18.app.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho đăng nhập và giao dịch rút tiền.
- Giới hạn tốc độ truy cập (rate limiting) để ngăn chặn tấn công brute force.
- Giám sát bất thường bằng AI — tự động cảnh báo và khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ bao gồm penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật.
- Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được thiết lập sẵn với cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Lưu ý quan trọng: JVP18 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ/ví điện tử qua email, điện thoại hoặc chat. Hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy và báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ JVP18.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
JVP18 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tại jvp18.app/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách JVP18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: support@jvp18.app
- Kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7: Truy cập trang FAQ và sử dụng tính năng chat trực tiếp.
- Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể.
Xem thêm các chính sách liên quan: Điều khoản và Điều kiện · Chơi có trách nhiệm · Giới thiệu JVP18.